Karolien Gielen est titulaire d'un Master d'Ingénieur Commercial.

Karolien a débuté sa carrière professionnelle chez Boston Consulting Group en 2007 en tant que Associate-Principal. En 2018 Karolien est devenue Partner et Managing Director chez BCG et depuis 2022 elle occupait le poste de Practice Area Lead Insurance pour le système de Londres-Amsterdam-Bruxelles.

En 2012, Karolien a travaillé pendant un an, en dehors de BCG, pour le Vice-Premier ministre de Belgique et pour le Ministre des Pensions.

Depuis le 8 avril 2024, Karolien est nommée directrice générale Business Development.